退改規(guī)則

退票規(guī)則：
非節(jié)假日及包租等特殊航次，訂單生效后，因游客原因取消訂單的，費用扣除標準如下：
開航前60天及以上取消，收取訂單10%的費用；
開航前59天至22天取消，收取訂單25%的費用；
開航前21天至11天取消，收取訂單50%的費用；
開航前10天至0天取消，收取訂單100%的費用。
改簽規(guī)則：
1、非節(jié)假日及包租等特殊航次，乘客可于開航前7天（不含）辦理下一航次的改簽手續(xù)，但客艙滿員時不予辦理；改簽至下一航次時如下一航次價格比原航次高，按下一航次價格執(zhí)行，須補足差額；改簽至下一航次時如下一航次價格比原航次低，差額不退；
2、開航前7天內(nèi)不再辦理改簽手續(xù)；
3、改簽僅限一次，改簽手續(xù)費為訂單金額的10%。變更后未乘船者，按其變更前日期作取消處理。
特別說明：
1、以上所提及的“日”指自然日，以中國大陸時間為準；
2、船票僅限當日航次有效，過期作廢，且費用不退；
3、節(jié)假日及包租等特殊航次按節(jié)假日及包租等特殊航次的退票、改簽規(guī)則執(zhí)行，原則上不退不改；
4、節(jié)假日航次定義：航程部分或全部處在國家法定節(jié)假日或地方性重大節(jié)日（含前后1天）的范圍，其中春節(jié)航次包含除夕至正月十五；
5、因發(fā)生不可抗力及游輪公司已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件導(dǎo)致訂單取消的，不屬于游輪公司和預(yù)訂中心的責(zé)任，該事件包括不限于關(guān)乎游輪安全問題，游輪浸水或船體、機械部件及固定部件的故障或損壞（承運人經(jīng)慣常及全面的機械檢查仍不可預(yù)見或避免的情況），港口擁堵及堵塞或其它超出承運人控制范圍的情況。