【大交通】重慶/哈爾濱往返飛機票（含機場建設(shè)費、不含燃油附加稅），目前國際燃油不穩(wěn)定，如航空公司上漲燃油費用，旅行社將自動調(diào)整燃油價格。景區(qū)間使用當?shù)乜照{(diào)旅游車（每人一正座）（人數(shù)不足視實際情況安排）。 

【住宿】指定酒店雙標間（東北非一線發(fā)達城市，接待能力有限，我社安排當?shù)赝墭酥休^好酒店，游客報名前可根據(jù)我社提供參考酒店名稱提前做了解，如有爭議請報名前提出），保證舒適睡眠。由于北方大部分酒店無法安排三人間或房內(nèi)加床，因此出現(xiàn)自然單房，請補齊單房差以享用單人房間。 參考酒店 哈爾濱：萬達嘉華/皇冠假日/萬達文華或同級 牡丹江：牡丹江世貿(mào)假日/夏威夷或同級 雪 ?鄉(xiāng)：雙人民俗炕 亞布力：溫泉養(yǎng)生或映山公寓或二浪河炕標同級 

【用餐】全程含餐3正4早餐標，50/元（正餐8菜一湯一主食，十人一桌，人數(shù)增減時，菜量相應增減，但維持餐標不變，或退餐標當?shù)刈孕杏貌?，如自身原因放棄用餐不退?nbsp;

【門票】行程中所標注的首道門票（溫馨提示：該產(chǎn)品報價為綜合優(yōu)惠價格，持老年證、殘疾證、軍官證、導游證、記者證、教師證等優(yōu)惠證件不能減免門票費用，換購項目不去不退） 

【兒童標準】：2歲（含2歲）-12歲以下（不含12歲），只含機票、車位、團餐；不含床位、門票（產(chǎn)生費用自理）；12歲以上按成人操作。兒童如需早餐，請您在酒店前臺現(xiàn)付。 

【導服】當?shù)刂形某肿C導游服務（導服費：30元/人/團）。行程中，第一天接機和最后一天送機，只含司機接/送機，不含導游。

1、保險：請游客自愿辦理旅游人身意外險。如因交通事故造成客人身體傷害及財物損失，按照《中華人民共和國道路交通事故處理辦法》進行賠償。解釋權(quán)及理賠權(quán)由保險公司負責，如參團人員為外賓請?zhí)崆案嬷眯猩纭?nbsp;

2、游客自行出發(fā)點至機場的往返交通費用。 

3、旅游期間一切私人性質(zhì)的自由自主消費，如：洗衣，通訊，娛樂或自由自主購物等。 

4、因戰(zhàn)爭，臺風，航班延誤，海嘯，地震等不可抗力而引起的一切費用。                   
5、行程中羅列以外的一切費用。

①若在游覽期間出現(xiàn)因政策性原因或不可抗力等情況導致景區(qū)關(guān)閉或限流，旅行社會根據(jù)情況作出行程瀏覽順序調(diào)整，盡量不減少您的行程景點瀏覽。

②如遇政策性原因或不可抗力等導致景區(qū)關(guān)閉或限流未能正常游玩，導游會與您和同團游客共同協(xié)商對應方案。

方案一：根據(jù)實際情況用其他代替景點更換原來景點游覽。

方案二：由導游按旅行社團隊門票價格退還您相應景點費用。

導游最終按照50%及以上客人贊同的方案執(zhí)行，以上情況請您理解！

③此行程存在不同住宿標準的游客一同游覽，除住宿外，行程景點、游覽順序等均相同，報名此行程則代表認可該接待標準，旅行社不接受以此為理由的投訴，望周知。

東北的冬季相對于南方來說是比較寒冷的，但是并沒有想象中的那么冷。原因是東北的冬季比較干燥，所以感覺上沒有天氣預報中說的那么寒冷。室內(nèi)有暖氣，一般溫度都在18度以上。但由于東北的氣候特點，還是有些事項要注意一下：
1.由于東北室外溫度最底可達零下30多度而且風較大見意活動結(jié)束后不要馬上用餐，最好先喝些熱水否則會超成食物中毒的假像。
2.相機要在室外就放入相機內(nèi)包，入室40分后方可取出否遇熱反霜會超成相機的損害超成損失，
3.如果是眼鏡一族，最好選戴隱形。因為臉部的熱氣會布滿你的鏡片擋你的視野。雪地上因陽光反射強烈，請團友注意做好相關(guān)措施，請準備墨鏡，預防雪盲癥。
4.東北室內(nèi)（含旅游車內(nèi)）與室外溫差較大，游客到室外或下車前一定要做好防寒措施在出行，因為溫差過大非常容易引發(fā)感冒。
5.冬季室外活動多為冰雪路面，請游客活動時一定要注意安全，小心慢行，做到走路不觀景，觀景不走路。
6、喜歡熱飲的團友請注意，東北地區(qū)大部分餐廳及服務區(qū)接待資源有限，熱水經(jīng)常因需求過大供應不上。
7、旅游旺季期間，餐廳和景點經(jīng)常會遇到排隊現(xiàn)象，請您耐心等待，謝謝您的理解與支持
問：雪鄉(xiāng)到底有多冷？
答：就氣溫來說，-20度至-40度左右。聽起來挺嚇人的是吧，其實不然。北方內(nèi)陸地區(qū)，氣候干燥。在有太陽、無大風的環(huán)境下，其實并不感覺有多冷。體感溫度估計也就是在0度到-5度。一般人都能承受。而相對上海冬季的潮濕陰冷的氣候來說，很多北方朋友對我說過，南方的冬天太難熬了
問：如果在東北我們需要怎么穿衣服？
答：按照冬季戶外的3層穿衣法是最專業(yè)的，內(nèi)層速干透氣、中層保暖、外層防水防風在雪鄉(xiāng)，其實，內(nèi)層排濕能力強一點的內(nèi)衣就可以了不需要太厚，中層抓絨衣，外層沖鋒衣。這個是在運動的時候穿的衣服。如果只是在外面隨意的走走，外層換成略厚一點的羽絨服就OK。褲子也是一樣，內(nèi)褲就不談了?秋褲外穿棉毛褲或者抓絨褲，外層沖鋒褲。
問：我們要帶多少衣服？
答：抓絨衣、沖鋒衣、羽絨服、沖鋒褲、抓絨褲在這幾樣盡可能的攜帶，保暖內(nèi)衣和個人的小內(nèi)內(nèi)可以多帶幾件。
問：哪些小裝備是我一定要帶的。
答：保溫壺1L左右、雪套、帽子、手套、泳衣、泳帽、手電或頭燈、備用電池若干、潤唇膏、降火藥
1、此團費為提前付費采購的團隊優(yōu)惠價，游客旅游途中自愿放棄的景點、餐、景點內(nèi)的交通及住宿等，旅行社將不退還費用?。ㄈ缡巧⒖推磮F行程，非獨立成團的，請在簽定旅游合同時簽定散客拼團聯(lián)合發(fā)團協(xié)議書，并請游客諒解散客拼團局限性），本團的旅游接待將委托其他旅行社共同完成。
2、登機相關(guān)事宜：成人須持有效證件原件（即有效身份證原件，有效護照原件等，65歲以上的老人須附帶健康證明）、16周歲以下的須持戶口本原件、已滿16歲（含16歲）的按成人登機手續(xù)辦理（如無身份證則需帶戶口薄主頁及本人頁或持戶口所在地公安機關(guān)所開具的戶籍證明）方可辦理登機手續(xù)。
3、A.游客在旅途中如意外受傷，應及時告知隨團導游或簽約門市； B.游客意外受傷須在縣級以上的正規(guī)醫(yī)院進行治療，且是醫(yī)保用藥范圍內(nèi)用藥； C.門（急）診治療以保險期間屆滿的次日起十五日為限，住院治療以保險期間屆滿的次日起九十日為限。 D旅行社代為游客購買旅游人員意外傷害保險，如出現(xiàn)意外傷害，均由游客自行墊付醫(yī)療費后，根據(jù)保險公司理賠相關(guān)規(guī)定進行報銷。
旅游須知：
（1）參加行程中含有或是游客自行參加當?shù)仨椖咳纾簼撍?、跳傘、滑雪、滑冰、滑翔、狩獵、攀巖、探險、武術(shù)、摔跤、特技、賽馬、賽車、蹦極、卡丁車、漂流、騎馬等高風險項目的，請根據(jù)自身身體健康情況及年紀因素考慮是否參加，旅行社建議獨立出行的未成年人、55歲以上老年人、有心臟病史及不適合參加以上項目的人群不要參加以上項目，以上項目存在一定安全風險?。?！如在簽約時代表人已簽合約或是游客自由自主參加以上項目，視為已全部清楚并完全理解以上項目所存在的風險，由于游客自身原因造成的一切傷害均由游客自行負責。
（2）如因游客自身原因（包括但不限于不準時到集合地、私自外出無法聯(lián)系等）造成景點及瀏覽時間有所變動或不能正常進行的，一切后果由游客自行承擔，社將不承擔任何責任。
（3）在自由活動期間，按行程約定旅行社不再提供司機、導游服務，敬請游客注意人身財產(chǎn)、安全。
酒店內(nèi)的注意事項：
(1) 入住酒店前請自行交納酒店鑰匙牌押金，同時請妥善保管好收據(jù)于退房時憑房卡及押金收據(jù)按實際消費與否結(jié)賬退款。
(2) 酒店內(nèi)如有收費電視，且自行收看該種電視的，請離店時到前臺付費。
(3) 酒店房間內(nèi)如有食品或日用品的，均屬于游客自由自主消費物品，不包含在團費中，如果自由享用后，請離店時到前臺付費。
(4) 酒店房間內(nèi)的電話撥打市內(nèi)，國際長途均屬自由自主消費項目，如自由自請使用的請自覺付費結(jié)賬。 (5)在入廁或洗浴時請格外小心，以避免因有水漬、洗漱液體類導致滑倒摔傷。
安全：
(1) 出門在外，安全第一！請尊重旅游當?shù)氐娘L土人情、風俗習俗及宗教信仰，以免發(fā)生口角或是沖突，如有異常情況請第一時間告知導游、全陪或簽約旅行社，由他們出面協(xié)商處理；在所有交通工具上（包括汽車、火車、輪船、飛機）請按相關(guān)規(guī)定就坐，如有安全帶的請按提示系統(tǒng)好安全帶，走動時請把好扶手，確保安全；上、下樓梯請扶好站穩(wěn)，避免踏空或摔傷、在通過旋轉(zhuǎn)式的門時請一一的通過，避免擁擠造成掛傷等等。
(2)晚間休息，注意檢查房門、窗是否關(guān)好，貴重物品可放在酒店保險柜或貼身保管。注意當?shù)剀囆蟹较蛞?guī)定，遵守交通規(guī)則。
(3)護照證件及貴重物品隨身攜帶，請勿交給他人或留在車上、房間內(nèi)。行走在街上特別注意小偷、搶劫者，遇緊急情況，盡快報警或通知領(lǐng)隊或?qū)в巍?br />(4)下車是請記住車號、車型。如迷路請站在曾經(jīng)走過的地方等候、切不可到處亂跑，請隨身攜帶酒店卡，在迷路時也可打的士回酒店。
(5)過關(guān)或是登機時，不要幫他人攜帶物品，更不要幫陌生人，并注意將旅行包看管好，以免招致不必要的麻煩。
(6)夜晚最好不要外出，如確需外出的，最好邀約3人以上并有男士一道，并告知領(lǐng)隊去處，注意11點之前回酒店。
飲食：
如遇餐食中含有跟自身體質(zhì)過敏相關(guān)的食物，請慎重考慮是否食用，同時敬請注意地域差異帶來的水土不服等異常情況，游客可以根據(jù)自身口味，自帶一些榨菜，辣醬品等讓自己在旅游盡量多吃，以保證有充沛的精力游覽。
意見單：
評定旅游接待質(zhì)量的重要依據(jù)，請游客在游覽行程完畢后，如有不滿意，請在旅游地及時投訴，請恕返回后無法受理，請如實填寫意見、建議或表揚內(nèi)容。