1、【交通】：重慶/蘭州，中衛(wèi)或蘭州/重慶火車硬臥鋪，旅游巴士保證每人一個(gè)座位，含當(dāng)?shù)鼗疖嚱铀驼荆煌▊渥ⅲ郝眯猩绮唤邮芤蚧疖嚻变佄徊痪安辉谝粋€(gè)車廂為由的投訴。

交通備注：旅行社不接受因火車票鋪位不均及不在一個(gè)車廂為由的投訴。團(tuán)隊(duì)火車票退票須知：必須在開車前72小時(shí)以上辦理退票手續(xù)，退票需要乘車人本人攜帶身份證原件和火車票到發(fā)售站的火車站辦理，退票損失按照票面5%收取，超過退票時(shí)限無法退票。

溫馨提示：如果因國(guó)慶黃金周硬臥火車票太緊張無法出到硬臥票，我社安排當(dāng)天的動(dòng)車前往蘭州，然后當(dāng)天入住蘭州，敬請(qǐng)諒解。如果因第6天晚上返回重慶的火車票不足，我社會(huì)安排第6天晚上在蘭州住一晚，然后乘坐第7天的火車返回重慶。

2、【住宿】：入住2晚指定雙人標(biāo)間住宿，額濟(jì)納旗2晚家庭旅館，備注：由于額濟(jì)納旗旅游的特殊性，酒店、賓館較少，且條件有限，額濟(jì)納旗兩晚住宿，我社只保證一人一床或夫妻大床，任何額濟(jì)納旗的賓館、招待所、民宿、家庭旅館（包括二居室一廳一衛(wèi)，三居室一廳一衛(wèi)，四居室一廳一衛(wèi)，衛(wèi)生間是共用）都在參考范圍內(nèi)，請(qǐng)諒解。

3、【酒店】：河西賓館/百川賓館/瑞安賓館/悅盛賓館/王朝大酒店/崯宏賓館/酒泉（農(nóng)墾賓館）、龍順/天龍/愛里/牧羊假日/康馨/玉祥/瑞京/赫力/美的/客運(yùn)/蒙源/金袋/廣佳/金色圣殿/金豐源/嘉客萊來客賓館/塞上賓館/土爾扈特酒店/宏偉/尚景/尚公寓/嘉藍(lán)/青山賓館/綠都花園賓館/漠翼大酒店/新匯通大酒店/圣水長(zhǎng)江酒店/龍海/青銅峽/凱鵬/時(shí)興/格林豪泰/昊泰/帝豪/慶祥大酒店/石嘴山青山賓館/綠都花園賓館/漠翼大酒店/新匯通大酒店/圣水長(zhǎng)江酒店/額濟(jì)納旗來客賓館/塞上賓館/金豐源酒店/土爾扈特酒店/宏偉賓館/尚景賓館/尚公寓賓館/嘉藍(lán)賓館/青銅峽龍海賓館/青銅峽賓館/凱鵬賓館/時(shí)興賓館/格林豪泰/昊泰賓館/帝豪賓館/慶洋大酒店/中衛(wèi)四季假日酒店/宏偉飯店石嘴山沙海生態(tài)酒店/星海湖酒店/張掖河西賓館/商匯賓館/恒基賓館/萬豪賓館/巴厘島酒店/嘉峪關(guān)/酒泉金峪快捷酒店/嘉麗酒店/圣德酒店/速8酒店/宏達(dá)酒店/悅盛酒店/教育賓館/農(nóng)墾賓館/額濟(jì)納胡楊小鎮(zhèn)/天意賓館/雅軒賓館/新陽光賓館/容鑫賓館/廣佳賓館/金袋賓館/龍騰賓館/石嘴山青山賓館/綠都花園大酒店/圣水長(zhǎng)江大酒店/漠翼大酒店/新惠通大酒店/中衛(wèi)宏偉大飯店/君悅酒店/西部酒店/中泰酒店/黨校賓館/卓悅酒店/青銅峽龍海賓館/青銅峽賓館/凱鵬賓館/時(shí)興賓館/格林豪泰/昊泰賓館/希悅主題/慶洋大酒店/君怡/田源/甘肅信息/坤逸/天源賓館/河西賓館/商匯賓館/金鼎賓館/天龍/鑫泰/溫馨佳苑/蒙源/美地/安華/胡楊緣/老友/老兵/萬豪賓館/胡楊小鎮(zhèn)/天意/雅軒/新陽光/容鑫/廣佳/金袋/龍騰/樂濤/金濤/琴華/緣源/胡楊人家/金色/胡楊花園/福臨/龍順（酒店房間內(nèi)有：獨(dú)立衛(wèi)生間、熱水器、空調(diào)、電視等基本設(shè)施，民宿、家庭旅館的除外），溫馨提示：西北地區(qū)淡旺季非常明顯，如果安排到參考酒店外的其他酒店，敬請(qǐng)理解，感謝。

4、【用餐】：2早2正、餐標(biāo)25元/正/人，正餐8菜1湯（酒店贈(zèng)送早餐，不用不退費(fèi)，如用餐人數(shù)不足10人/桌， 菜量視人數(shù)酌減）不用餐者餐費(fèi)不退。備注：因額濟(jì)納旗的住宿條件有限，酒店可能未含早餐。

5、【導(dǎo)服】：當(dāng)?shù)刂形某肿C導(dǎo)游服務(wù)（火車，飛機(jī)上無導(dǎo)游陪同），已含導(dǎo)服20元/人，成團(tuán)人數(shù)不足10人時(shí)，由司機(jī)兼導(dǎo)游服務(wù)。

6、【兒童】：兒童2歲~12周歲以下含機(jī)票、旅游巴士車位、正餐、導(dǎo)服（其余費(fèi)用一律自理）。備注：兒童價(jià)格不含火車票，火車行程或飛機(jī)行程中區(qū)間需乘火車的，但小孩超過1.2米，需要提前補(bǔ)齊火車票請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)提前告知工作人員。因兒童不占床，不含早餐，如需要早餐請(qǐng)自行在酒店購(gòu)買。

7、【證件】：請(qǐng)客人帶好報(bào)名時(shí)的有效證件（身份證、護(hù)照），未成年人帶戶口原件，70歲以上需附帶三級(jí)甲等醫(yī)院開具的3個(gè)月內(nèi)的有效健康證明或體檢報(bào)告。75歲以上需附帶三級(jí)甲等醫(yī)院開具的3個(gè)月內(nèi)的有效健康證明或體檢報(bào)告。還需老年旅游者成年直系家屬簽字，且由成年家屬陪同。

1、游客自行出發(fā)點(diǎn)至江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)/火車站的往返交通費(fèi)用。  

2、旅游者因違約、自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失。  

3、旅游期間一切私人性質(zhì)的自由自主消費(fèi)，如：洗衣，通訊，娛樂，酒水或自由自主購(gòu)物等。  

4、因戰(zhàn)爭(zhēng)，氣候，臺(tái)風(fēng)，海嘯，地震，航班延誤/取消等不可抗力引起的額外費(fèi)用、證件費(fèi)、旅游人身意外保險(xiǎn)等。  

5、住宿產(chǎn)生的單房差以及出發(fā)前換人產(chǎn)生的費(fèi)用。

6、兒童的酒店早餐，門票，床位，火車票費(fèi)用。

7、費(fèi)用包含中未提到的其他一切費(fèi)用。

8、行程中所列景點(diǎn)均未含門票、景區(qū)區(qū)間車、電瓶車等，游客可自愿選擇參觀景點(diǎn)

1、交  通：合同一經(jīng)簽訂且付全款，團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票，飛行時(shí)間、車程時(shí)間、船程時(shí)間以當(dāng)日實(shí)際所用時(shí)間為準(zhǔn)，本產(chǎn)品如因淡季或收客人數(shù)較少，有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游，屆時(shí)請(qǐng)游客見諒。
2、住  宿：按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。
3、團(tuán)隊(duì)用餐：十人一桌，八菜一湯，人數(shù)不足十人時(shí)，在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量。
4、游  覽：景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、購(gòu)物店停留的時(shí)間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)，行程中需自理門票和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦項(xiàng)目，請(qǐng)自愿選擇參加，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），中途離團(tuán)視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任，如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費(fèi)用按旅行社團(tuán)隊(duì)操作實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算，出游過程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。
5、差價(jià)說明：如遇國(guó)家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格等，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算，贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的，費(fèi)用不退。
6、出團(tuán)通知：出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前1天發(fā)送，若能提前確定，我們將會(huì)第一時(shí)間通知您。
7、意見反饋：請(qǐng)配合導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)氐囊庖妴危惶罨蛱撎钫邭w來后投訴將無法受理。
8、其  它：按有關(guān)規(guī)定：當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車車型根據(jù)此團(tuán)游客人數(shù)而定，保證每人每正座，若客人自行放棄當(dāng)日行程，車費(fèi)不予退還。因人力不可抗拒的因素造成行程時(shí)間延長(zhǎng)或縮短，費(fèi)用增加及損失由客人自行承擔(dān)。行程減少，旅行社退還行程未產(chǎn)生的費(fèi)用。確認(rèn)出團(tuán)前，如遇國(guó)家政策性變化和價(jià)格調(diào)整，按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，在處理投訴時(shí)以游客在當(dāng)?shù)厮炓庖妴螢橐罁?jù)，出發(fā)前請(qǐng)攜帶有效身份證件原件（以備住宿及火車站驗(yàn)票所需）、旅行社提供的出團(tuán)通知及游覽行程；請(qǐng)務(wù)必提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，并保持手機(jī)開機(jī)狀態(tài)，以便旅行社與您取得聯(lián)系；因不可抗力因素（如飛機(jī)、火車晚點(diǎn)）造成的參觀景點(diǎn)時(shí)間壓縮，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任，敬請(qǐng)諒解。