1.機場及高鐵由專車師傅負責接,接站師傅會提前8小時以上給你短信或電話聯(lián)系,請保持手機暢通。當天無導游,客人至酒店前臺報自己的名字拿房,等候導游短信或電話通知第二天的出發(fā)時間。(7-8月份導游可能要晚上21:00左右才通知,請耐心等待)
2.14歲以內兒童報價只含正餐半餐費(不含早餐)、車位費,不含門票(包括贈送景點)、不含景區(qū)小交通、不占床位,如產生費用需客人自理。(溫馨提示:不占床位的游客,在酒店使用早餐時需另行付費,請直接向餐廳購買)。
3.旅行社對旅游產品自主定價行為,會因出發(fā)地、報名時間、各家旅行社促銷力度、機票折扣活動等諸多不同相關因素而導致報名價格不同。敬請各位游客在參團游覽時不比較、不計較,保持合理的心理預期,若因參團價格差異產生的投訴,視為無效投訴,恕不處理。如因客人自身原因臨時取消行程的需收取相應的空位費,行程抵達前一天取消的需收取車位費損失400元/人,行程當天取消的需收取車位費和房費損失500元/人,敬請留意。
4.貴州酒店標準偏低,請旅游者提前做好心理準備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況,我社有權調整為同等級標準酒店。
5.貴州景區(qū)普遍較大,因團隊中各家庭游覽速度快慢不一,為避免影響貴賓行程體驗,導游會在車上統(tǒng)一講解,告知景區(qū)游覽線路、主要特色、集合時間和地點,在關鍵的路口指引游覽方向并執(zhí)行部分講解職能,進入景區(qū)后自由活動。
6.請成人帶好有效的證件(身份證),兒童帶好戶口簿。
如遇人力不可抗拒因素或政策性調整導致無法游覽的景點(堵車、封路、塌方等),我社有權取消或更換為7.其它等價景點,贈送景點費用不退,并有權將景點及住宿順序作相應調整;部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設的商場提供旅游商品出售,這并不屬于我社安排范疇,此類投訴恕我社無法受理,敬請留意。
8.夜間或自由活動期間宜結伴同行并告知導游,記好導游手機號碼備用,注意人身和財物安全。
9.請配合導游如實填寫當?shù)亍队慰鸵庖妴巍?,請游客認真、如實填寫旅游意見反饋表,作為處理意見和問題的主要參考依據(jù)。不填或虛填者歸來后的投訴將無法受理,如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議,請盡量在當?shù)亟鉀Q。如在旅游期間在當?shù)亟鉀Q不了,可在當?shù)貍浒福嵝眩郝糜瓮对V時效為返回出發(fā)地起30天內有效。
10.行程不含的其它當?shù)靥厣糜雾椖考案嬷獌热?,如有需求可與當團導游聯(lián)系,合理安排時間,不給旅游留下遺憾。體驗項目當?shù)貙в慰筛鶕?jù)體驗的最佳時間進行合理安排。
11.貴州地處云貴高原地區(qū),山路較多,請穿輕便、柔軟休閑鞋子;貴州素有天無三日晴之說,天氣多雨,請自備雨傘;少數(shù)民族寄居地,請遵循當?shù)仫L俗。