1. 接送機(jī)溫馨提醒：
（1）接機(jī)人員一般會(huì)提前在機(jī)場(chǎng)接機(jī)口等候，請(qǐng)您下飛機(jī)后務(wù)必及時(shí)開機(jī)，保持手機(jī)暢通； 接機(jī)為滾動(dòng)接機(jī)，會(huì)接臨近時(shí)間段的游客，您需稍作等待（一般 30 分鐘左右）請(qǐng)諒解；經(jīng)與工作人員核實(shí) 信息后，同個(gè)航班的客人接到即乘車前往酒店；
(2）在自由活動(dòng)期間請(qǐng)注意安全，掌握好時(shí)間，并保持手機(jī) 暢通以便工作人員聯(lián)系您，免得耽誤回程趕飛機(jī)的時(shí)間；
（3）第一天到海南請(qǐng)勿食用過多熱帶水果及大量海 鮮，以防腸胃不適，影響您后面的行程！
2. 折扣機(jī)票，不可退票、改簽，請(qǐng)成人帶好有效證件，兒童帶好戶口本；航班抵達(dá)前 24 小時(shí)以內(nèi)取消合同的 客人需收車位費(fèi) 200 元/人。
3. 我們承諾絕不減少餐標(biāo)，但海南飲食口味清淡，且海南物價(jià)水平較高，且各團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同，餐未必 能達(dá)到您的要求，建議您可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無 牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的 腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
4. 行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目（非贈(zèng)送、升級(jí)類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按 團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格退費(fèi)，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；行程當(dāng)中關(guān)于贈(zèng)送、免費(fèi)升級(jí)等項(xiàng)目，如遇 不可抗力因素或因游客自身原因無法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費(fèi)、不更換。
5.特別提示：島嶼類（蜈支洲島、分界洲島、西島等）景區(qū)規(guī)定 60 歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦）需填寫 景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島；70 周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予接待。
6. 行程中標(biāo)注的時(shí)間可能因堵車、排隊(duì)等情況有所不同；部分景區(qū)團(tuán)隊(duì)旅游可能會(huì)排隊(duì)等候，因等候而延誤或 減少游覽時(shí)間，游客請(qǐng)諒解并配合。因排隊(duì)引發(fā)投訴旅行社無法受理。
7. 非本公司組織安排的游覽活動(dòng)，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔(dān)和解決， 旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游手機(jī)號(hào)備用，注意人身和財(cái) 物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺(tái)保險(xiǎn)柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別 是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒有免費(fèi)的午餐。
8.行程中美麗商城包含：瀾湄文化城、中御珠寶博物館、美麗之冠珠寶城、美麗匯商城，為了給游客營(yíng)造舒適 美好的的購(gòu)物體驗(yàn)，我社根據(jù)實(shí)際情況擇一安排，敬請(qǐng)諒解。
9.行程中部分景區(qū)或酒店內(nèi)設(shè)有購(gòu)物商店，屬于自行商業(yè)行為，并非我社安排的旅游購(gòu)物店，此類投訴我社無 法受理，敬請(qǐng)諒解；如需新增購(gòu)物或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，需和地接社協(xié)商一致并在海南當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽相關(guān) 自愿合同或證明，敬請(qǐng)廣大游客理性消費(fèi)。
10.因報(bào)價(jià)已提供綜合優(yōu)惠，故持導(dǎo)游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門票減免 或其它優(yōu)惠退費(fèi)。
11.因本線路較為特色，如當(dāng)日參團(tuán)人數(shù)不足 8 人，我社將為您提供兩種選擇方案：
（1）免費(fèi)升級(jí)相關(guān)同類產(chǎn)品（不低于原線路成本價(jià)值）；
（2）通過您委托當(dāng)?shù)芈眯猩绱庾择{游車輛，我社派專職司機(jī)兼導(dǎo)游為您全程服務(wù)；如有異議請(qǐng)慎重選擇，敬請(qǐng)理解！
12.海南氣候炎熱，紫外線照射強(qiáng)烈，雨水充沛，請(qǐng)帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應(yīng)避免穿皮鞋、高跟鞋。為防止旅途中水土不服，建議旅游者應(yīng)自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。海南是著名的海濱旅游勝地，請(qǐng)自備拖鞋、泳衣泳褲等。
且需注意人身安全，請(qǐng)勿私自下海。
13.文明旅游、文明出行，自覺愛護(hù)景區(qū)的花草樹木和文物古跡，不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無意購(gòu)買請(qǐng)不要與其講價(jià)還價(jià)，一旦講好價(jià)格不購(gòu)買的話容易產(chǎn)生矛盾。出游請(qǐng)保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。
14.請(qǐng)如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇?，游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)赜捎慰妥孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)。不填或不實(shí)填寫，歸來后的投訴將無法受理，如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诤Ｄ袭?dāng)?shù)亟鉀Q（24 小時(shí)客服熱線：0898-66677719），如旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒浮剀疤嵝眩郝糜瓮对V時(shí)效為返回出發(fā)地起 30 天內(nèi)有效。自 2014 年 7 月 1 日起,凡被納入最高人民法院失信被執(zhí)行人名單庫的人，將無法購(gòu)買機(jī)票乘機(jī)。如失信被執(zhí)行人名單錄入機(jī)票團(tuán)隊(duì)網(wǎng)出票，最終出現(xiàn)因旅客中有失信被執(zhí)行人而無法正常出票問題，所產(chǎn)生的損失均由客人自行承擔(dān)，已支付票款不退。
特別提示：
1、我社代旅客所出機(jī)票屬于團(tuán)隊(duì)切位或者包機(jī)機(jī)票，所以合同簽訂或出票后機(jī)票就不能改簽、退票；
2、若遇到航班取消或者延誤，所有后續(xù)安排以航空公司安排為準(zhǔn)，我社不承擔(dān)責(zé)任，我社有義務(wù)為游客提供有償服務(wù)，所產(chǎn)生的費(fèi)用由游客自理。
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